La Redoute

Transformation globale de l’entreprise & de la marque

2012- 2018

Stratégie d’entreprise / Business design / Identité graphique / Identité sémantique / Plan de transformation / Set up transformation / Coaching de dirigeants / change management / Pilotage de transformation

  • Poste interne : Directrice de la Marque.
  • Pilotage de l’ensemble de la Transformation
  • Redéfinition du positionnement & de la plateforme de marque dont les valeurs
  • Animation de la transformation culturelle
  • Écriture des jalons de transformation et la nouvelle politique culturelle associée.
  • Définition et animation d’une nouvelle culture d’entreprise internationale
    • orientée client vs industrielle
    • ecommercant vs vpciste
    • fondée sur l’excellence opérationnelle ( ex. mise en place de rémunération variable liée au NPS satisfaction client)
  • Promotion de l’entreprenariat salarié (actionnariat salarié au travers d’un dispositif innovant de FCPE-R)
  • Mise en place de nouvelles modalités de gouvernance (ex. codir shadow)
  • Stratégie marque employeur