La Redoute
Transformation globale de l’entreprise & de la marque
2012- 2018
Stratégie d’entreprise / Business design / Identité graphique / Identité sémantique / Plan de transformation / Set up transformation / Coaching de dirigeants / change management / Pilotage de transformation
- Poste interne : Directrice de la Marque.
- Pilotage de l’ensemble de la Transformation
- Redéfinition du positionnement & de la plateforme de marque dont les valeurs
- Animation de la transformation culturelle
- Écriture des jalons de transformation et la nouvelle politique culturelle associée.
- Définition et animation d’une nouvelle culture d’entreprise internationale
- orientée client vs industrielle
- ecommercant vs vpciste
- fondée sur l’excellence opérationnelle ( ex. mise en place de rémunération variable liée au NPS satisfaction client)
- Promotion de l’entreprenariat salarié (actionnariat salarié au travers d’un dispositif innovant de FCPE-R)
- Mise en place de nouvelles modalités de gouvernance (ex. codir shadow)
- Stratégie marque employeur